モンスターペイシェント ２００８年7月２日 中国新聞
「窓口で暴言を吐く」「会計を素通りして診療費を支払わない」・・・。
マナーをわきまえない「モンスターペイシェント（自己中心的な患者）」に医療機関が頭を悩ませている。実態が安田女子短大（広島市安佐南区）の大友准教授による調査で浮かび上がった。
２００５年−０６年、東京や大阪なそ３９９の医療機関を対象に聞き取りや郵送で実施し、
１２３の回答を集計した。
「患者のマナーは年々悪化していると思う」の設問に「その通り」「ややそう」と答えた医療機関は合計で７４％に上った。
聞き取りなどによると、
「受付や会計時に大声で文句を言う。そうすれば優遇されると思っているような態度が増えた」
「クレームをつければ診療費を支払わなくてもいいと思っている患者がしばしばみられる」と医療機関の訴えは切実だ。
「権利ばかり言う患者が多い」ほか、
「保険証の提示がなく会計に影響が出ている」と悲鳴に近い声も。
さらに医療機関を困らせているのが未収金の問題だ。
「未払い・不払いの患者が最近増えている」の問いに対し、
計９０．２％が「その通り」「ややそう」と答えた。
「保険証や財布を持たずに来院する」
「会計に寄らずいつの間にか帰り、診療費を督促しても払わない」
「要求が通らなければ暴言を吐く」などと、
支払いをめぐるトラブルは後を絶たない。
大友准教授は「未収金額は医療機関の経営を脅かす水準にある。公的病院は特に深刻」と指摘する。
全国の国立病院機構１４６施設が抱える未収金は約４１億円。
広島県内では県立広島病院など県立４病院の未収金が年々増え、
累積額は１億２，４００万円（０７年度現在）に及ぶ。
未払い・不払いの増加は、医療制度改正で患者の自己負担が増えた背景がある。
一方で大友准教授は「学校給食費の不払いと同時期に増えだした可能性がある」とも。
生活困窮で支払えないケースばかりでなく、
「患者のモラル低下や、過剰になった権利意識も影響している」とみる。
マナーは向上するだろうか。
大友准教授は「命を扱う医療機関がダメージを受けて困るのは、結局は患者自身」と強調する。
「医療・保険制度について、患者一人一人が理解を高める必要がある」と提起している。
福山市・府中市・尾道市・三原市・笠岡市・ダントツ視力アップ＆視力回復専門店
アイ・トレーニング視快研福山
近視・遠視・老眼・不同視：視力を上げたい・目を良くしたい方はお気軽にご来店・ご相談ください
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聞き取りなどによると、
「受付や会計時に大声で文句を言う。そうすれば優遇されると思っているような態度が増えた」
「クレームをつければ診療費を支払わなくてもいいと思っている患者がしばしばみられる」と医療機関の訴えは切実だ。
「権利ばかり言う患者が多い」ほか、
「保険証の提示がなく会計に影響が出ている」と悲鳴に近い声も。
さらに医療機関を困らせているのが未収金の問題だ。
「未払い・不払いの患者が最近増えている」の問いに対し、
計９０．２％が「その通り」「ややそう」と答えた。
「保険証や財布を持たずに来院する」
「会計に寄らずいつの間にか帰り、診療費を督促しても払わない」
「要求が通らなければ暴言を吐く」などと、
支払いをめぐるトラブルは後を絶たない。
大友准教授は「未収金額は医療機関の経営を脅かす水準にある。公的病院は特に深刻」と指摘する。
全国の国立病院機構１４６施設が抱える未収金は約４１億円。
広島県内では県立広島病院など県立４病院の未収金が年々増え、
累積額は１億２，４００万円（０７年度現在）に及ぶ。
未払い・不払いの増加は、医療制度改正で患者の自己負担が増えた背景がある。
一方で大友准教授は「学校給食費の不払いと同時期に増えだした可能性がある」とも。
生活困窮で支払えないケースばかりでなく、
「患者のモラル低下や、過剰になった権利意識も影響している」とみる。
マナーは向上するだろうか。
大友准教授は「命を扱う医療機関がダメージを受けて困るのは、結局は患者自身」と強調する。
「医療・保険制度について、患者一人一人が理解を高める必要がある」と提起している。
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☆ＳＳ君視力（小２）
Ｓ君は右目左目が下がりましたね・・頑張れ
☆ＨＲ君視力（小２）
Ｒ君は右目左目が上がりましたね！頑張れ
☆ＭＫ君視力（小３）
Ｋ君は右目両目が下がりましたね・・頑張れ
☆ＴＳ君視力（小２）
Ｓ君は左目が上がりましたね！頑張れ
☆ＫＪ君視力（小３）
Ｊ君は右目が上がりましたね！頑張れ
☆ＴＡ君視力（小３）
Ａ君は両目が調子良かったね！頑張れ
☆ＴＨ君視力（小３）
Ｈ君は左目が上がりましたね！頑張れ
☆ＹＮさん視力（大人）
Ｙさんは右目左目両目が上がりましたね！頑張れ
☆ＹＹちゃん視力（小４）
Ｙちゃんは右目左目両目が上がりましたね！頑張れ
☆ＯＫちゃん視力（小３）
Ｋちゃんは右目左目が上がりましたね！頑張れ
☆ＴＴ君視力（小４）
Ｔ君は右目左目両目が下がりましたね・・頑張れ
今日は１１名のお客様にご来店いただきました！
ありがとうございました！！
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